内江市东兴区：提升服务外包产业能级 打造高水平发展“新引擎”

  12月28日，位于内江市东兴区汉安大道东段的内江软件与信息技术服务外包产业园D区已拔地而起，目标剑指打造成中西部标准最高、结构最优的软件与信息技术服务外包产业园和西南区域的软件与信息服务外包中心。

  “即将入驻新的办公区域，企业的发展也将更进一步。”冬日的寒冷，抵挡不住服务外包企业入驻新园区的热情。近年来，内江市东兴区扎实推进服务外包产业高水平质量的发展，服务外包产业实现了从小到大、从散到聚、从弱到强的华丽转变。推动经济转型升级，带动服务行业发展，百亿服务外包产业将为东兴区不断打造新的经济稳步的增长极。

  12月28日，内江软件与信息技术服务外包产业园D区一期项目现场，最后的装修、水电安装、道路铺设等收尾工作已基本完成。

  “项目达到企业入驻条件后，预计2024年3月正式投入运营。”内江市东兴区商务局副局长王梓蔚介绍，内江软件与信息技术服务外包产业园D区总占地面积1000亩，总投资约100亿元，整体开发建设分为4期完成，目前正在建设的项目一期建成后预计可容纳3.5万从业人员。

  “园区按照综合服务、企业工区、人才公寓、商业街区4大功能分区，布局办公、吃住、休闲、娱乐等配套设施，充分满足员工‘衣、食、行、住、娱、购、游’需求和企业商务需求。”王梓蔚透露，目前园区已有大宇宙、韵达、知道创宇等25家服务外包企业选定了办公区域，待园区交付后将依据自己需求启动精装修。届时，将引进和培育服务外包大数据企业500家以上，吸引10万人入园，园区总产值将超130亿元。

  在D区之前，东兴区已建成投用A、B、C三个园区，全力以赴推进服务外包聚集发展。入驻服务外包企业涵盖客服服务、内容审核、数据处理、金融服务、数据中心、电子商务、人力资源等多个领域。全区预计2023年年底前将实现产值20亿元，较去年产值实现翻番。

  “临近年底，最近有些忙不过来。”走进C区大楼，城市白领们正忙碌地与客户沟通，处理订单。24岁的钟意入职迈睿中国已经2年，这两天她带领的团队正负责国内一家知名物流公司的售后工作。

  迈睿中国所在的内江软件与信息技术服务外包产业园C区，已有京阿唯、平安金服等一大批有名的公司入驻。这一些企业的发展壮大，是东兴区服务外包产业全力发展的真实写照。

  东兴区服务外包工作起步早、发展快。早在2008年，平安金服就将保险服务、单据审核等核心业务布局在东兴区。2021年底，内江被确定为全省首批服务外包城市之一。立足这一品牌，作为“主战场”的东兴区积极打造川南服务外包产业经济新高地，先后引进一大批知名外包企业。截至目前，全区共有服务外包企业34家，以信息研发技术、呼叫中心、数字化的经济为主体业务，打造内江“懂你所需、尽我所能”服务品牌，全力推动软件与信息技术服务外包产业向好发展。

  规模提升的同时，东兴区服务外包产业涌现出不少亮点，高水平发展的成色越来越足。

  “政府执行力强，沟通顺畅，所以能形成发展合力。”2021年3月，迈睿中国西南区总部入驻内江。公司负责人孙振宇回忆，“跟内江市接触仅4个月就完成了签约，签约不到10天就正式开展工作。”2年来，团队不断壮大规模，“可以感觉到政府坚定的信心和决心，也让我们有底气做大做强。”孙振宇说。

  内江博特智能科技有限公司从重庆整体搬迁而来东兴区，公司副总经理汤雄看重的正是这里的环境。东兴区投入6000余万元，改善服务外包产业园配套，提升承载能力，让企业“拎包入住”，配套包括办公室、桌椅板凳、多功能室，甚至有员工宿舍。“我们企业主要从事数据标注、数据审核，园区所做的保障工作，可以说非常贴心。”汤雄说。

  今年以来，东兴区商务局全面贯彻“妈妈式”服务宗旨，累计组织人社、就业、医保等部门走访企业60次，召开专题会议50余次，为园区企业解决政策兑付、治安协调、宣传推广等问题200余个。不断培育壮大企业，为平安金服、云领智城、日本大宇宙等企业兑现扶持资金，协助上海凯长、平安金服内江分公司等8家企业成功申报内江市就业见习基地，为企业发放一次性留工培训补助、见习补贴、职业培训补贴等各类奖补资金。

  下一步，东兴区将在扩充服务外包企业体量的同时，加大数据处理、数据审核、电子商务类企业的招引力度，提升软件与信息技术和离岸比重，推动电子商务、中医药研发、新材料研发技术、文化创意、人力资源、财务会计等产业平台建设，进一步深化产业融合。

  位于东兴区兰桂大道边的内江软件与信息技术服务外包产业园C区大楼内，常常会看到衣着光鲜的白领们或捧着咖啡，或提着公文包，或行色匆匆地拨打着电话。

  在这里，与信息技术服务打交道是他们的常态；在这里，企业和人才实现了“双向奔赴”。而这背后所折射出的，是东兴区发展信息技术服务外包产业的新脉动。

  12月中旬，四川京阿唯科技有限公司正在进行一场培训，这个以服务外包产业和融合数据服务为主的公司，经过两年多的发展，公司300多名员工已经实现了85%左右的人才本地化。公司运营总监刘磊介绍，企业主要以服务外包产业和融合数据服务为主，承接京东、阿里、唯品会等企业客服业务。“我们大家都希望在未来，内江基地能够发展到1000人的规模，扩大辐射区域。”

  引进人才后，更要惜才、爱才，才能发挥人才“源动力”。东兴区依据人才专项支持政策，围绕住房、教育、医疗、社保等方面，为服务外包产业领域人才提供了全方位贴心服务。

  企业和人才“双向奔赴”，除了优越的硬件环境，还有软实力的注入。为优化营商环境，东兴区每年安排专项资金，培育企业做大做强，同时建立市级领导联系重点企业、“一企一策一专班”、“一项目一策一专班”等服务机制，出台《内江市促进服务外包产业高质量发展扶持办法》《东兴区服务外包人才支持暂行办法》等一系列政策文件，推动东兴区服务外包产业快速健康发展，起势成势。

  从“做大服务外包百亿产业集群”到“加快建设中国服务外包示范城市核心区”，东兴区底气十足。

  作为园区管理方，内江大合创新园区管理有限公司运营助理刘先荣介绍，今年1月—10月，内江软件与信息技术服务外包产业园完成服务外包执行额17.5亿元，同比增长94.0%，预计全年将突破20亿元。

  接下来，东兴区将加大企业的招引力度，全面做好入驻客户服务，持续打造“懂你所需，尽我所能”政务服务品牌；进一步加大企业扶持力度，助力企业快速稳定发展；紧盯人才支撑，促进更多人才留在内江；紧盯产业品牌，为内江市创建中国服务外包示范城市奠定坚实的产业基础。

  锚定发展趋势，锁定规划目标，东兴区聚力打造城市经济“新引擎”，服务外包产业正迎来新一轮发展机遇，为加快建设成渝发展主轴中心城市增添强劲动力。（田园）

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