暖心适老服务 传递稳妥温度——我国太保寿险驻马店中心支公司

　　为进一步提高金融服务适老化程度，为晚年人供给单独、快捷的金融服务，我国太保寿险驻马店中心支公司活跃做出呼应送行召唤，深度聚集晚年客户集体需求，厚实

　　优化服务环境，打造适老服务专区。公司专门设立了适老服务专区，装备了舒适的座椅、老花镜、放大镜、急救药箱等适老设备。服务专区的安置温馨而简练，标识夺目，便当晚年客户快速找到所需服务区域。此外，大厅还设置了爱心通道，保证行动不便的晚年人可以顺畅通行，削减等待时间，从硬件设备上为晚年客户供给便当。

　　晋级服务流程，供给一站式单独服务。考虑到晚年人处理事务时或许面对的困难，公司对服务流程进行了全面优化，一方面，简化事务处理手续，削减不必要的证明材料和繁琐环节；另一方面，安排了专业的“适老服务专员”，为晚年客户供给1对1全程伴随服务。从引导取号、事务咨询到处理事务、后续回访，专员们耐性回答晚年客户的每一个问题，帮他们反抗各项操作，让晚年客户在处理事务过程中感受到安心和适意。

　　展开金融常识遍及，提高晚年人危险防备认识。为协助晚年人防备金融欺诈，公司安排金融常识遍及宣扬活动。经过发放宣扬材料、事例剖析等方式，向晚年人解说常见金融欺诈手法及防备办法，如不合法集资、电信欺诈、保健品欺诈等，工作人员用通俗易懂的言语，结合实际事例，浅显易懂地为晚年客户答疑解惑，逐渐提高晚年集体的金融素质和危险防备才能，看护好晚年人的“养老钱”。

　　下一步，我国太保寿险驻马店中心支公司将继续重视晚年人需求，继续探究立异服务形式，一直在优化服务细节，以愈加专业、单独的服务，为晚年人的幸福生活保驾护航，为构建晚年友爱型社会贡献力量。