3C厂商年末“冲刺式上新”京东为什么能成为新品全球首发主阵地？

  伴随着第三代骁龙8、英特尔Ultra处理器的发布，年底3C数码市场热火朝天。不经意间，12月，成为了手机、电脑品牌新品集中首发的“决战月”：据不完全统计，自11月底开始，包括华硕、Redmi、真我realme、荣耀、红魔等多个品牌相继召开新品发布会，超20款重磅旗舰产品上市。

  3C数码行业有“首发即决战”的说法。在今年整体市场增速放缓的背景下，通过新品发布提前“抢跑”2024年，对品牌意义斐然。从处理器发布，到应用新机上市的时间越来越短；从发布会举办，到正式发售的节奏慢慢的变快。如果说，12月集中爆发式上新在意料之中，那么，大量厂商不约而同选择京东作为全球首发阵地，并创造出的许多“新变化”，则是新品首发战绩再创新高的核心。

  11月29日晚，Redmi正式对外发布K70系列，联动京东“先人一步”计划提前释放8000台现货，上架后迅速售罄，发布会当天预售数量同比上一代增长超3倍；12月7日，realme新品线 Pro在京东开启全球独家新品尝鲜购，仅2分钟6000台尝鲜购现货全部售罄；12月15日，全网首款英特尔酷睿Ultra轻薄本，华硕灵耀14 2024联手京东全球首发，开售不到5天首批货源就已迅速被抢光。

  相似的，是“新品即爆品”的结果；不同的，是背后3C数码厂商联手京东全球首发的细节，而这也成为了读懂双方合作模式的“切口”：从寻求模式突破的头部大牌，到加快速度进行发展的中腰部品牌，京东基于自身高效供应链与履约能力，满足着不同厂商各异的新品首发战略需求，更以创造性的购新体验引领3C数码行业的“上新趋势”。

  “昨晚发布会今早就收到货了，K70京东送货速度也太快了吧”、“K70屏幕感觉确实清晰，小米澎湃OS也很流畅，这性价比线日，距离Redmi K70新品发布会不到12小时，一条条真实的用户评价便已出现在京东的商品详情页中，吸引着同为米粉的小徐的关注。这一天，家住广州的他早早来到了美林M·Live天地，参加由小米和京东共同主办的“先人一步 强者集结”K70系列线下快闪活动和米粉交流会。

  活动现场，除了让米粉们第一时间摸到新机，Redmi的产品经理也与米粉们展开对线系列的“进化之旅”，并一同回顾十年来相伴成长的点点滴滴。在京东“先人一步”计划的支持下，包括小徐在内的50位京东老用户、资深米粉现场下单将新机带回家。

  实际上，这场新品活动仅是在Redmi K70首发期间，京东与小米合作“先人一步”计划的亮点之一。11月29日Redmi K70系列正式对外发布当天，大量用户就已经参与到了8000台现货的提前开抢中，不少消费的人在发布会第二天就收到了新机。

  数据显示，此次双方携手“先人一步”计划提前开售的8000台现货在发布会当天上架后便迅速售罄。Redmi K70不仅高效完成了首批用户转化，48小时内，新机还在京东沉淀了99%的用户好评口碑，这也为首销日的引爆储蓄了强大的势能。

  时间回到一年前的2022年12月，小米13系列京东全球首发在即。京东小米采销敏锐地洞察到，已有慢慢的变多的米粉用户不想等待一周多的预售期，希望能在发布会当天就入手新机。为此，双方联手打造新品尝鲜活动，通过少量现货的“抢先发售”满足这一部分用户的特别需求，而这正是“先人一步”计划的前身。

  从小米13系列到小米Mix Fold3，再到小米14系列和Redmi K70，作为首批参与“先人一步”计划的厂商，小米从去年12月至今通过“先人一步”抢先发售新品货量同比增长超4倍。而在“加量”之外，京东与厂商的首发合作也在不断探索深化：从普通的抢鲜活动到IP化，再进一步与“1元权益包”、碎屏险等差异化服务结合，“先人一步”已成为厂商首发战略的重要组成部分，小米这样的头部品牌也将京东视为新品首发的“创新阵地”。

  首先，“先人一步”的首发模式，让新品口碑得以迅速建立。消费的人在收到京东小哥送到的新品后，便可在京东对商品进行评价，每一条真实用户的评价会被全部保留、不可删除。正是得益于真实用户评价的口碑示范效应，品牌可快速积累可信度极高的用户评价，这对于头部品牌强化产品优质心智，至关重要。

  (新品发售第二天，大量用户真实商品评价已然浮现在了京东Redmi K70商品页面)

  此外，京东拥有近6亿活跃用户，强大的用户资源、用户洞察与获取能力，让小米在新品首发的过程中更好地“激活”老客、拓展新客。

  截至目前，小米京东旗舰店沉淀了超1亿粉丝。京东既为大量资深米粉所关注，也聚合了大量年轻化、高消费意愿的潜在用户，这样的用户结构，让Redmi K70“破圈”更有机会。

  京东采销小孙表示，“Redmi K70首发期间，我们洞察到，校园人群、游戏人群等是产品的潜在消费群体。围绕他们的偏好，京东结合新机属性打造了社媒互动话题以及一系列针对性的用户触达动作。这让Redmi K70在首发销售中，25岁以下人群同比提升10%，校园人群提升比例高达108%。”

  最后，首发新玩法，为品牌承接发布会势能、迭代上新机制带来了新的探索。“抢先购开始之后，我们就一直在关注第一批收到产品用户的动态。伴随着第一条评论、第一组图片的发布，K70的热度从京东辐射到了全网。”小米电商部京东事业部总经理陈幕楠表示，围绕线上线下资源，和整个产品生命周期，新品首发还有很多可以挖掘的创新点。

  从用户的需求洞察、到“先人一步”计划的模式探索，京东为品牌创造的，不单单是对首发动作的设计；对厂商产品战略的全面支持与共创，更是其深意所在。

  离12月7日下午线 Pro的全网首发还有最后一刻钟，京东手机采销的会议室内的紧张气氛，在无声中达到顶点。

  “尝鲜购目前的数据如何？”“再检查一下GT5 Pro前台页面，看看还有什么落下的细节……”伴随着时间一秒一秒的流逝，会议室内也逐渐安静下来，紧接着走向爆发——2分钟，6000台参与京东全球独家新品尝鲜购的线 Pro就被消费者们抢购一空。

  “首发的成绩在意料之中，但是到了那一刻，才感觉心里的石头真正落了地。”京东realme采销小杨说。小杨立刻在工作群里向realme总部的伙伴汇报了进度，映入眼帘，新的工作消息再次如雪片般飞来，“备货检查、物流，乃至于进一步和厂家协调后续排产……我们采销的工作，才起步。”

  “至少有7个厂家打电话问我们，和京东独家尝鲜购合作，你们是怎么做到的？”回忆起首发当天的情景，realme京东渠道负责人万源记忆犹新——毫无疑问，对于2019年起开始深耕中国市场、正处在快速地发展之中的真我realme而言，GT5 Pro首发，堪称一场“必须打赢”的关键战役。

  京东realme采销小杨说出了此次GT5 Pro首发的关键意义：“一方面，GT5 Pro距离上一代超旗舰产品GT2 Pro发布相隔近两年，realme需要借助这款新品，唤醒消费者的关注。另一方面，骁龙8 Gen3上市之后，基于这一处理器的7、8款产品短时间同时在市场发布，价格相仿。谁能更早的锁定首发人群，谁就能占据更大的市场。”

  基于与京东独家合作新品尝鲜购、双方全网重磅资源支持，线 Pro新机在京东获得98%的好评率。12月14日正式开售5分钟，线 Pro便打破线年所有新品首销纪录，更是超过线 Pro前三个月的销量总和，这一创新引爆历程也成为了年底行业内的现象级事件——realme得到了他们想要的“答案”。

  众所周知，一般手机生产厂商在新品预约、新品发布、新品首销时大部分会选择在多个渠道一起进行。此次realme选择在京东单一渠道独家开启新品尝鲜购，现货限量先人一步开售，堪称是一场充满挑战的行业突破。从平衡各个渠道，到争取最好的资源，保证首发生意的“确定性”，厂商需要突破重重难关。在谈及这一点时，万源表示京东采销通过专业数据和首发推演给了厂商很大的信心。

  首先是履约的确定性。在手机行业的新品首发中，“时间”是生命线。“如果预售之后等待的时间太长，用户可能就会放弃订单。我们应该越快越好——让我们消费者能够以最快的速度拿到机器，在产品页留下好评，然后带动下一波消费者的消费意愿。”万源说。

  “京东强大的供应链能力，为用户新机快速上手提供了保障。基于自营为主的模式，京东有充足的现货储备和高效的物流能力。”京东realme采销小杨分析。此外，京东也是3C零售行业履约模式最丰富的平台之一：线上自营旗舰店、POP店、采销直播间、京东之家门店、即时零售“京东手机小时达”等，消费者几乎能在任意场景下看见新机、产生购买。

  其次是引爆的确定性。正因为realme对京东堪称“孤注一掷”的深度信任，在GT5 Pro首发期间，京东给予了realme大量的资源倾斜。在站内，京东配置了超级品牌日、京东小魔方等重磅资源。在站外，联动真我realme副总裁徐起打造《起来营业》短视频，并独家宣发了realme品牌代言人吴磊“隔空操作”TVC，聚焦社媒平台做集中资源投放传播。

  在新品预热期，线 Pro相关微博线亿，站外推广整体曝光超5亿——这些流量“源头活水”，让线 Pro的新品首发更具有“爆发力”。

  最后是服务的确定性。“新品首发只是万里长征的开始，消费的人在后期产品使用的过程中遭遇到的任何一点的问题，都关乎产品甚至是整个品牌的口碑。在这一点上，京东全流程的服务保障让用户安心，更让我们厂商放心。”万源不仅对京东180天只换不修等行业领先服务表达了认可，更认为京东跨品类多件以旧换新、手机无限碎屏险等创新型服务是助推3C新品销售引爆的关键。

  新机在京东全球首发，在超预期的战绩数据的推动下，这种生意“确定性”也向新品的生产端传导，为产品整个生命周期带来变化。realme京东渠道负责人万源透露，“积极数据为realme后续的增量排产带来了更强的信心，相比前期规划，预计排产量新增超30%。”

  要落地独家创新，就要面对可能的风险。京东系统化的硬件能力、京东采销人结合数据和经验，设计出适合不同新品首发路径的专业能力，是3C厂商新品首发获得“确定性”的关键。

  2021年，一场特殊的对话，在北京的一间小会议室里上演。密密麻麻、各式各样的笔记本板材、模具摆放在会议桌的中间：一侧，坐着从台北华硕总部远道而来的工程师、产品经理，另一侧，京东笔记本采销小曹拿出了准备好的资料。

  讨论主题从“高端笔记本的定位方向”，一路延续到“第一款AI PC怎么做”。据华硕电脑创意PC产品总监刘小溪回忆，“为了让产品更贴合消费者的想法，受京东邀请，华硕产品经理带着模具来到京东总部” ，双方围绕产品及用户展开深入沟通与交流。

  而最令刘小溪印象非常深刻的，是双方针对客户的真实需求及笔记本行业趋势的洞察和梳理，几乎覆盖到每一个细节。譬如产品定位，就是要打造偏高端的AI超轻薄本；屏幕的尺寸——14英寸屏幕在足够大的同时，又便于放在包中，用户选购时会第一先考虑；基于AI需求的爆发，选择32G内存而非16G；选择2.5K以上的高清屏而非1.8K屏，能够很好的满足市场上主流游戏、影像软件的需要，是未来市场的刚需……

  “大到目标用户、市场动态，小到屏幕参数、内存大小、设计元素、定价，可以说，每一个细节都不是‘拍脑袋’决定的，而是来自于京东与华硕对客户的真实需求深刻的理解和市场洞察沉淀。”京东笔记本采销小曹表示。

  从立项到面世的过程中，类似这样的讨论和数据分析从未停止。12月15日，定位AI超轻薄本的华硕灵耀14 2024终于迎来了面向市场的一刻，在英特尔为移动PC发布划时代意义的第一代酷睿Ultra处理器的第二天，搭载该处理器的华硕灵耀14 2024正式在京东现货全球首发，让我们消费者第一时间就能体验到AI PC的创新魅力。

  作为全网首款现货开卖的英特尔酷睿Ultra轻薄本，京东C2M的这款华硕灵耀14 2024首发款搭载了酷睿Ultra 7处理器，为AI应用提供前瞻的硬件算力；搭配2.8K 120Hz OLED华硕好屏，实现了轻薄与性能的统一。

  产品于华硕灵耀新品发布同期开售，消费者可以一边看新品开箱一边在京东下单，首批货源迅速被抢空。

  事实上，灵耀14 2024的成功上新，只是京东和华硕超过10年合作的一道缩影。对于像华硕这样的笔记本头部品牌而言，每一次产品的突破创新，都伴随着上游供应链的改变，带来高额的成本投入。但通过与京东的C2M合作，厂商不仅得以校准了产品的“精度”，降低创新风险；同时也提升了产品的上新周期，让我们消费者更先人一步的享受到全球最前沿的技术成果。

  “首发成功，新品就成功了一半。因为对产品全生命周期的助力，我们更愿意在京东首发新品。”正如刘小溪所述，厂商选择京东作为全球首发阵地的背后，是对整个产品营销售卖战略的布局。而京东更是不局限于新品发布销售，而是将做好产品本身当做重点，甚至将拓展全新品类，助力产业增长当做目标。

  早在 2014年，京东就洞察中国电脑行业消费升级的趋势，推出了游戏本品类，京东携手品牌反向定制的华硕“天选”系列、联想拯救者“刃”系列和惠普“暗影精灵”系列游戏本，已成为品牌最畅销、消费者最喜爱的游戏本系列。如今，这一些产品仍在持续迭代更新，华硕“天选”将进入第5代、暗影精灵进入第9代。

  而2017年，京东更发现了游戏手机的市场机遇，通过推动游戏手机产业联盟成立、发布游戏手机标准白皮书等方式开拓行业新赛道。以红魔为例，双方自 2018 年合作以来，聚焦游戏手机定位，已全球首发了红魔 8 Pro、红魔9 Pro等核心产品。

  (11月23日，红魔携手京东全球首发红魔9Pro系列新品并签订战略合作协议)

  纵观2023年，京东与7家手机生产厂商展开“先人一步”计划，全年累计抢先发货量突破5万台。包括iPhone 15系列、华为Mate 60系列、小米14系列、暗影精灵9、索尼PlayStation VR2、罗技G PRO X SUPERLIGHT 2 无线游戏鼠标、华为首款Wi-Fi 7路由器BE3 Pro、ROG游戏掌机、华为FreeBuds Pro 3、Bose QuietComfort耳机等数百款3C数码重磅旗舰新品在京东全球首发，京东更是全面推动折叠屏手机、vlog相机、AI家教机、mini主机、4K投影、开放式耳机、全屋WiFi等趋势品类新品高速增长。

  可以想象的是，2024年将有更多消费者通过“先人一步”计划，收获激动人心尝新体验；更多全球首发、更多独家合作将在京东出现，为厂商的确定性增长注入活力；更多引领趋势的新品从京东走出，为行业创新增长开启新的可能。3C消费市场回暖的“钥匙”，或许就将在一场场新品首发中，被悄然拧动。