AI正在改变定制家居业

  第一财经记者近日在广州定制家居展上了解到，AI正逐渐应用于定制家居业，提高设计效率、降低设计成本，助力行业向提供全家整装设计的具体方案转型。与此同时，AI对家居行业的影响已不只在设计，还助力设计的具体方案与后端生产线数据打通，将推动行业提质增效。

  城市之窗家具副董事长朱建新和记者说，他的工厂在东莞，原来做沙发、床等可移动家具，一年生意额约10亿元。为了适应整家定制的消费新趋势，他从去年8月起与软件公司三维家合作，准备在部分经销商门店引入后者的设计软件，以加快向整家定制供应商的转型。

  朱建新至今已投入几百万元，包括购买新软件，以及聘请更优秀的设计师结合其产品，设计出多种不一样的风格、不同表情的家居方案，并植入三维家的软件平台数据库中，供经销商门店使用，今年3月已向经销商发出100多个软件账号。

  原来定制家居的零售门店设计师只是设计定制柜。现在有了这个软件，设计师对包括硬装、软装的全案整装，也能借助融合AI技术的设计软件和工厂总部的设计模块生成设计的具体方案。这让掌握了设计软件的普通设计师，甚至是门店导购，也可以为客户设计整装方案。

  在朱建新看来，房地产市场疲软令家居行业供过于求，2024年中国定制家居业的竞争将更激烈。融合AI技术的设计软件，是中小家居企业向全家定制业务转型的有力工具。当前AI融合设计可以让设计师节约设计时间50％，营销接单成功率提升30％。

  与以往的设计软件不同，融合AI技术的设计软件可以基于大模型，调用已有户型、设计的具体方案的海量数据，迅速生成更直观的3D家居设计的具体方案，并能按照每个用户意见快速修改。同时，可以与生产线设备连接，消费的人在门店确定家居定制方案后，其所需板材、家具的尺寸和颜色等数据可直接反馈到工厂端，使之能更好落地实现。

  第一财经记者留意到，不仅三维家推出了3D秀的手机出图小程序，其竞争对手也推出酷家乐AI的3D出图小程序，只是前者可从数据库中选择小区与户型，后者需用户上传空间图，均用到AIGC（用人工智能生成内容）技术。酷家乐也在本届定制家居展期间，举办了中小微定制企业解决方案的发布会。

  大型定制家居企业也在试水AI应用。索菲亚（002572.SZ）总经理王兵向第一财经记者表示，已在进行有关尝试。公开资料显示，已成立专门的项目组，运用AI技术，在设计软件、生产软件、服务系统等方面做全面的升级改造，提升工作效率及准确性。此外，索菲亚与百度合作，用数字人来做AI客服；与三维家合作，用AI生成商品布置。

  尚品宅配（300616.SZ）正在打造AI设计工厂，把植入AI技术的软件工具，贯穿到设计、营销、管理、生产等所有的环节。今年2月，向投资者表示，借助AIGC技术，迭代随心选模式，针对不同用户的需求和生活方式，生成完整、可购买的方案，实现全屋柜类、家具、饰品、电器的优化搭配。这降低了加盟商对设计服务能力的获取难度，他们过去可能要招聘很多好设计师，培养较久，才可以获得较好的设计服务能力，进而获得订单。现在利用AI设计，可以打造新的终端运作模式和商业模式。这对行业会是比较大的变革。

  另一定制家居有突出贡献的公司欧派家居（603833.SH）也提出，要建设所见即所得、所感即所要、设计即制造、制造即服务的AI工厂。

  但是，大型定制家居企业在应用AI技术过程中，也会遇到一些阻力。比如，第一财经记者在广州定制家居展期间询问一家大型定制家居企业有关人员时，对方称目前该公司旗下某高端子品牌的家居设计还是由设计师来做，只是后期利用一些AI设计软件来优化。一家设计软件企业的有关人员认为，一些设计师可能也害怕公司全面应用AI设计软件后会影响就业。

  AI的发展最终会达到什么程度现在还预估不到，但现在能预见普通的大众化设计的具体方案AI能完成，甚至都不需要设计师。朱建新说，高级设计应该还是由人类设计师完成，最好AI不是淘汰人类，而是被人类所用。

  AI的知识积累是另一大挑战。三维家的高级产品经理阿亮过去半年密集走访了一些国内的定制家居生产企业和零售商。他向第一财经记者透露，升级的三维家AI整装软件预计最快将在今年6月试用。

  AI将比你更懂你，阿亮说，这套AI整装软件将包含几方面的内容。首先是问答题库，通过上百个提问抓取客户的真实需求，比如问谁发起装修，如果是女主人，衣帽间可能需大些，如果是小孩，书房可能需大些。其次是2D装修设计布局，这是关键一步，根据前面问答内容重新布局全屋空间设计。接着，用AI能力，自动生成柜体设计。还有，选择风格、颜色，用AI渲染效果。之后，就可以输出装修图纸、报价清单、720影像等设计成果。

  现在，最难的还是空间布局设计，不一定可以100%使用户得到满足的需求。阿亮说，因为AI学习有一个过程，而客户的真实需求调研的不同问题权重可能还要进一步优化。

  无论如何，AI在定制家居行业的应用，对解决行业痛点仍有较大的潜在需求。在走访中，阿亮感到，一些定制家居零售商经营困难。上万平方米的门店租金较高，养多个设计师也需要不少费用。利用AI设计软件与商用大屏展示结合，这些零售商能够大大减少门店面积，比如缩减至500平方米，出样部分实物材料、场景空间，结合线上做设计展示。

  行业另一个痛点是交付时间长、容易拖延，这也是用户抱怨最多的地方之一。阿亮透露，未解决交付难题，三维家与一个定制家居企业合作，在郑州尝试做定制家居设计时，把柜子设计为多个标准尺寸，减少工厂生产不一样板材时不断调整卡尺位置的麻烦，节省成本，提高效率。

  未来，通过结合AI和3D大模型，人类能通过与AI对话的方式，直接生成和调整设计的具体方案。3月26日，在英伟达举行的开启物理准确模拟世界AI新时代的分论坛上，就AI应用如何赋能家居设计，三维家技术研究院副院长周子超提出了上述设想。

  优居研究院院长张永志向第一财经记者分析认为，AI对于家居这样的传统行业是提效的工具，效率的变化会改变行业的竞争态势，但短时间内不会成为公司竞争的胜负手。